Refusionspolitik

Sidst opdateret: 1. januar 2026

1. Generel politik

Alle kob er endelige efter kontoaktivering. Da tjenesten giver omgaende adgang til digitalt indhold, kan vi ikke tilbyde refusion efter aktivering.

2. Undtagelser

Serviceafbrydelse: Over 72 timer giver ret til pro-rata kreditering.
Dobbeltopkraevning: Fuldt refunderet.

3. Ikke-berettigede situationer

• Fortrydelse efter kob
• Forkert valgt plan
• Problemer med egen internetforbindelse
• Kontoopsigelse grundet vilkarsovertraedelse

4. Sadan anmoder du

Send e-mail til [email protected] inden 7 dage efter haendelsen med dit navn, e-mail, kobsdato og problembeskrivelse.

5. Gratis provetid

Vi tilbyder gratis provetid sa du kan teste tjenesten for du kober.

6. Kontakt

E-mail: [email protected]